--- title: "Preguntas frecuentes" description: "Respuestas sobre precio, operación sin conexión, rubros que cubre, hardware, migración de datos, soporte y propiedad de la información." canonical: "https://www.loprar.com/preguntas-frecuentes/" last-updated: "2026-10-17" --- # Preguntas frecuentes Lo que más nos preguntan antes de empezar: cuánto se paga, qué pasa si se corta internet, si sirve para el rubro, qué hace falta para usarlo y de quién son los datos. Si falta la tuya, escribinos por WhatsApp. Revisado el 17 de octubre de 2026 ## Qué es y para quién ### ¿Qué es Loprar Pos? Loprar Pos es un sistema de punto de venta para comercios en Argentina. Se usa para registrar ventas y pedidos, controlar stock, manejar cajas, sucursales y usuarios, y emitir comprobantes electrónicos ante ARCA. Funciona desde la web y desde dispositivos Android, y sigue operando sin conexión a internet. ### ¿Sirve para mi rubro? Está hecho para comercio en general y se configura según el rubro: kioscos, almacenes y autoservicios, panaderías, carnicerías, verdulerías, indumentaria, calzado, ferreterías, librerías, perfumerías, pet shops, farmacias y locales de gastronomía. Si lo que hacés es vender productos en un local y necesitás facturar, entra. ### ¿Es lo mismo que un lector de tarjetas o una billetera virtual? No, son cosas distintas y conviven. El lector o el QR son el medio por el que te entra la plata. Loprar Pos es el sistema que registra la venta, descuenta el stock, cierra la caja y emite la factura. El cobro lo seguís haciendo por donde ya lo hacés: la plata va derecho a tu cuenta, no pasa por nosotros. ### ¿Funciona si tengo más de un local? Sí. Tiene soporte multisucursal: se suman locales, cajas y empleados desde el mismo panel, sin cargo por habilitar una sucursal nueva. El tope de lo que se paga por mes se cuenta por sucursal, no sobre el total de la cadena: $ 120.000 como máximo por cada local. ## Precio ### ¿Cuánto cuesta? No tiene abono mensual. Se paga $3 por cada $1.000 que vendés, con un tope de $ 120.000 por sucursal y por mes. Un comercio que factura $ 1.000.000 por mes paga $ 3.000. Si un mes no se registran ventas, no se paga nada. El detalle está en la página de precios. ### ¿Hay costo de alta, licencias por usuario o cargo por factura? Ninguno de los tres. El alta no se cobra, los usuarios no se cobran por cabeza y los comprobantes de ARCA no tienen costo por comprobante ni límite de cantidad. Todas las funciones están disponibles desde el primer día: no hay plan básico ni versión recortada. ### ¿Me retienen parte de lo que cobro? No. El dinero de tus ventas lo cobrás vos, completo y por los medios que ya usás. Lo que corresponde pagar por la plataforma se factura aparte, una vez por mes. ### ¿Tengo que firmar algo o quedarme un tiempo mínimo? No hay permanencia mínima ni penalidad por darse de baja. Se puede cerrar la cuenta cuando se quiera y se factura solo lo registrado hasta ese momento. ## Cómo funciona ### ¿Qué pasa si se corta internet? Se sigue vendiendo. La plataforma tiene capacidad offline: las ventas y los pedidos se registran sin conexión y se sincronizan solos cuando internet vuelve. La excepción es el comprobante electrónico, que lo tiene que autorizar ARCA en el momento y por eso necesita conexión: las ventas quedan registradas y los comprobantes salen al restablecerse. ### ¿Qué necesito para usarlo? ¿Tengo que comprar una terminal? Funciona desde la web, en cualquier computadora con navegador, y desde dispositivos Android. No hace falta comprar una terminal especial ni instalar un servidor en el local. [COMPLETAR: qué impresora, lector de código de barras y balanza están soportados, y si hace falta alguno] ### ¿Cuánto tarda en estar funcionando? El alta no requiere instalación ni visita técnica: se crea la cuenta y se empieza a usar. [COMPLETAR: cuánto tarda en la práctica desde el alta hasta el primer cobro, y qué parte depende de la autorización de ARCA] ### ¿Puedo pasar los datos de mi sistema actual o de mi Excel? Es la primera pregunta de cualquiera que ya tiene un sistema andando, y la respuesta honesta todavía no está publicada. [COMPLETAR: si hay importación de productos, stock y clientes desde Excel u otro sistema, y si la hacemos nosotros] ### ¿Qué medios de pago puedo registrar? QR, tarjeta, efectivo y transferencia, desde la misma pantalla: el cliente elige y la venta queda registrada al instante con el medio que usó. El cobro en sí lo hace tu lector, tu billetera o tu cuenta, como hasta ahora. ## Datos y soporte ### ¿Los datos de mi comercio son míos? Sí. Lo que cargás en la plataforma es tuyo, y si cerrás la cuenta podés pedir una exportación de tu información antes de que se elimine. Los datos de tus clientes los tratamos solo para prestarte el servicio: vos sos el responsable de esos datos y nosotros actuamos por tu cuenta, sin usarlos para nada propio. ### ¿Cómo pido ayuda si algo no funciona? El canal directo es WhatsApp, el mismo por el que se pide una demo. [COMPLETAR: horario real del soporte: el home dice 24/7 y el menú dice respuesta en menos de 24 horas. Hay que definir cuál es y dejar uno solo] ### ¿Qué pasa con mis datos si dejo de usarlo? Se eliminan o se anonimizan, salvo lo que haya que conservar por obligaciones legales, contables o impositivas. Antes de eso podés pedir la exportación de tu información. ## Seguir leyendo - [Precios](https://www.loprar.com/precios/): la tabla de lo que se paga según lo que facturás. - [Facturación ARCA](https://www.loprar.com/facturacion-arca/): cómo salen los comprobantes y qué hace falta para empezar. - [Términos y condiciones](https://www.loprar.com/terminos/) y [privacidad](https://www.loprar.com/privacidad/). ¿No está tu pregunta? Mandanos cuál es y te la respondemos.